Warranty

Bij Five Paris staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden we op al onze artikelen, zowel kleding als accessoires, een standaard garantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met je aankoop, dan helpen we je graag verder.

Wat valt er onder de garantie?

Onze garantie dekt fabricagefouten en gebreken die niet het gevolg zijn van normaal gebruik, slijtage of verkeerd gebruik van het product. Als er tijdens de garantieperiode iets mis is met je product, kun je eenvoudig gebruik maken van onze garantie.

Garantie verlengen

Wil je de garantie op je aankoop verlengen? Geen probleem! Je kunt eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice. De kosten voor het verlengen van de garantie zijn afhankelijk van de waarde van het artikel. Neem contact op voor meer informatie over de tarieven.

Hoe maak je een garantieaanvraag?

Om je garantieaanvraag snel en efficiënt te kunnen behandelen, vragen we je om het volgende:

1. Je ordernummer van de aankoop.
2. Een beschrijving van het probleem of de situatie.
3. Foto's van het defecte product, zodat we het probleem kunnen beoordelen.

Zodra we deze informatie van je hebben ontvangen, nemen we binnen 24 tot 48 uur contact met je op om het probleem op te lossen.

Klantenservice

Onze klantenservice is altijd beschikbaar om je te helpen. Neem contact met ons op via salima-amsterdam@outlook.com en wij zorgen ervoor dat je aanvraag zo snel mogelijk wordt behandeld.